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Prenotazione
Posso prenotare in giornata?
Le prenotazioni vanno effettuate con 24 ore di anticipo tramite il nostro sito o presso un’agenzia turistica autorizzata.
Posso cancellare la mia prenotazione?
Consulta i nostri Termini & Condizioni.
Posso spostare la mia prenotazione?
Consulta i nostri Termini & Condizioni.
Informazioni generali
Posso cavalcare gli elefanti?
No, cavalcare gli elefanti è severamente vietato.
Devo partecipare a tutte le attività?
Nessuna delle nostre attività è obbligatoria. Sei libero di goderti la giornata come preferisci, senza sentirti a disagio.
Devo essere in buona forma fisica?
Al santuario sono benvenuti tutti, qualunque sia la forma fisica; tieni però presente che resterai in piedi durante la maggior parte delle attività.
C’è il WiFi?
Il nostro santuario si trova in piena campagna, quindi niente WiFi… ma in compenso i panorami sono splendidi.
Mi serve un’assicurazione?
Tutti i visitatori registrati sono coperti dalla nostra assicurazione contro gli infortuni fino a 500,000 THB. La copertura non include oggetti personali come telefoni e fotocamere, che possono invece essere coperti dalla tua assicurazione di viaggio personale.
Foto
Posso portare la mia fotocamera?
Certo, sei il benvenuto a scattare le tue foto e girare i tuoi video. Non è consentito l’uso del flash.
Posso portare il mio drone?
Non è consentito far volare droni all’interno del santuario, perché potrebbero spaventare i nostri elefanti.
Scattate voi delle foto?
Facciamo il possibile per mettere a disposizione un fotografo per la giornata. È un servizio gratuito, non compreso nel prezzo della visita.
Potete inviarmi le foto in alta risoluzione?
Purtroppo, nella maggior parte dei casi, non siamo in grado di fornire ai singoli visitatori immagini in risoluzione più alta.
Non ci sono foto della mia visita: posso avere un rimborso?
Dato che le foto non sono a pagamento, non è previsto alcun rimborso. A volte qualcosa può andare storto e, se succede, ce ne scusiamo sinceramente.
Cibo & bevande
Che tipo di pasto è previsto?
Serviamo cucina tradizionale thailandese preparata con prodotti freschi di stagione. Per accontentare tutti i palati, evitiamo i piatti troppo piccanti.
Preparate pasti vegani?
Sì, prepariamo volentieri cibo vegano. Possiamo soddisfare la maggior parte delle esigenze alimentari, purché ci vengano comunicate con 24 ore di anticipo.
Quali bevande offrite?
Al santuario offriamo acqua potabile gratuita, ma ti consigliamo di portarne un po’ per il viaggio, soprattutto nella stagione calda.
Trasporto
Potete venirmi a prendere in aeroporto o alla stazione degli autobus o dei treni?
Non effettuiamo prelievi da aeroporto, stazioni degli autobus o dei treni. I ritardi possono capitare e non possiamo aspettare, perché ne risentirebbe l’intero gruppo. Ti consigliamo di pernottare a Chiang Mai la notte prima della visita.
Il trasporto è gratuito?
Il trasporto è gratuito entro un raggio di 5 km dalla città vecchia. Se il tuo alloggio si trova al di fuori di quest’area, è previsto un supplemento.
Quanto dura il viaggio fino al santuario?
Da Chiang Mai il viaggio dura di solito circa un’ora e mezza, a seconda del traffico.
Pronto a conoscere i nostri elefanti?
Prenota online almeno 24 ore prima della tua visita.
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